CONTRATO GENERAL


De una parte, comunicaweb S.L. (en adelante el prestador de servicios), con NIF: B-91637942 y domicilio social en Avenida de la Innovación n2, 15 41012 (Sevilla), sociedad de Responsabilidad Limitada constituida en Sevilla.
De otra parte el contratante, persona física o jurídica que cumplimenta el formulario de alta, que aparece en http://www.bienvenidoainternet.com/  con los datos exigidos y con el que el prestador de servicios establece una actividad comercial a través de este contrato. El contratante conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de las características de cada servicio, el presente contrato.
El presente contrato tiene carácter mercantil y se regirá por sus propias cláusulas y en su defecto por las disposiciones de aplicación contenidas en el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual aprobado por Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el Código de Comercio y por otras leyes especiales y usos mercantiles.
El Cliente es conocedor de que Comunica-web SL no presta servicios a particulares  y declara  que al contratar los servicios de comunica-web SL lo hace en su condición de empresario o profesional ,ya sea como persona física o jurídica, aceptando el carácter mercantil de este acuerdo y no siendo aplicable la  Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Ambas partes, el prestador de servicios y cliente, están interesadas en formalizar el presente contrato aceptando los términos y condiciones establecidos en las siguientes clausulas.

CLÁUSULAS


PRIMERA. DEFINICIONES


El prestador de servicios: empresa dedicada a la prestación de servicios telemáticos, especializada en el registro de nombres de dominios, alojamiento de páginas web, desarrollo y diseño de páginas web y realización de campañas de publicidad en internet.
Cliente: toda aquella persona física o jurídica que, en representación propia o de una sociedad, cumplimenta el formulario de registro o contratación y elige alguno de los productos ofrecidos por el prestador de servicios a través de su URL, http://www.bienvenidoainternet.com  y que figura como una de las partes contratantes.
Contrato: contiene todas las cláusulas recogidas en este documento, así como toda información adicional que sobre el producto particular, elegido por el cliente, se recoge de manera actualizada expresamente en la URL, http://www.bienvenidoainternet.com.
El contenido comercial, la información sobre recursos, aplicaciones, características y precios de los productos que se publica en la web, http://www.bienvenidoainternet.com, prevalecerá sobre lo recogido en este contrato; para todo lo relativo a otras cuestiones distintas a las mencionadas en la web (contenido comercial) prevalecerá lo dispuesto en este contrato.
Nombre de dominio: conjunto de caracteres que identifica un sitio de la red Internet con una dirección (IP).
IP (Internet Protocol): conjunto de reglas que regulan la transmisión de datos a través de la red.
Bienvenidoainternet.com: Marca comercial bajo la que el prestador de servicios ofrece determinados productos desde http://www.bienvenidoainternet.com.,
Producto: producto o servicios  ofrecido por el prestador de servicios en http://www.bienvenidoainternet.com consistente en una serie de aplicaciones para la creación y promoción de páginas web con fines empresariales o promocionales. El Prestador de servicios ofrece bajo otras marcas comerciales y páginas web productos diferentes que están fuera del ámbito de este documento.
Recursos y Aplicaciones: se trata de las características técnicas y de programación informática facilitadas y soportadas por los distintos productos que el cliente contrate.
Servidores: equipos informáticos donde se almacenan o alojan los datos y la información que el cliente desarrolla en los productos o servicios ofrecidos por el prestador de servicios.
Panel de Control: Herramienta que se adjudica con ciertos productos ofrecidos por el prestador de servicios para la gestión y administración, por parte del cliente, de los recursos de que dispone el producto contratado.
Login y contraseña: sistemas que permiten la autentificación del cliente para el acceso al Panel de Control del productocontratado vía web, acceso como administrador al servicio, es decir, se trata de un sistema que garantiza que el acceso a los productos contratados, datos e información, sea segura, fiable, veraz y siempre provenga de los clientes. El prestador de servicios se sirve de estos sistemas para identificar, autentificar y verificar la persona del cliente.


SEGUNDA.- OBJETO
 El presente contrato tiene por objeto regular las condiciones en las que el cliente accede a los productos de ofrecidos por el prestador de servicios en http://www.bienvenidoainternet.com,  así como fijar las condiciones y forma de remuneración del cliente a el prestador de servicios.
Otras prestaciones, productos, aplicaciones u opciones pueden ser ofrecidos por el prestador de servicios al cliente a través de otros contratos o en comunicados comerciales así como por lo dispuesto en la web http://www.bienvenidoainternet.com.


TERCERA.- CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS
 3.1 Las condiciones recogidas en este contrato serán de aplicación a los siguientes  modelos de productos, ofrecidos por el prestador de servicios en http://www.bienvenidoainternet.com.

  • Free
  • Basic
  • Premium
  • Executive

3.2 Las características técnicas de cada uno de los productos así como el precio a satisfacer por los mismos viene, en cada momento, claramente determinado en http://www.bienvenidoainternet.com y recogido en este contrato. En todo caso los recursos y aplicaciones de que dispone cada producto, serán los que en cada momento se encuentren publicados en la web http://www.bienvenidoainternet.com.
3.3 Las modificaciones sufridas en cada producto se regirán por lo dispuesto en este contrato en la cláusula 15 de este contrato.
En cualquier caso, se entenderá notificado cualquier cambio que afecte a los productos  o que afecte a lo dispuesto en este contrato, con la publicación de dichos cambios en http://www.bienvenidoainternet.com.
3.4 El funcionamiento de los productos puede ir asociado o no a la titularidad de un nombre de dominio propiedad del cliente.
En aquellos casos en los que, posteriormente a su contratación, el cliente asigne un (sub)dominio, el cliente deberá modificar las entradas de DNS del mismo, por lo que el contenido que dicho dominio pudiera tener anteriormente dejará de ser visible y sólo se visualizará el correspondiente a el producto contratado.
El prestador de servicios sólo se encargará de crear las entradas DNS necesarias para que el (sub)dominio apunte a el producto contratado cuando el dicho nombre del (sub) dominio se encuentre registrado y gestionado por el prestador de servicios. En el resto de casos deberá encargarse el cliente.
El nombre del (sub)dominio será único para cada uno de los productos, no pudiendo compartir el mismo nombre dos productos de igual o distinto tipo.
La baja del producto no llevará aparejada la baja del nombre del (sub)dominio que pudiera tener asociado, la cual tendrá que tramitar el cliente de forma independiente.
3.5 Los productos, objeto de este contrato, están compuestos, entre otros recursos, por una herramienta denominada "Panel de Control", desde la cual el cliente podrá administrar los recursos y aplicaciones correspondientes al producto contratado.
3.6 El cliente podrá acceder al Panel de Control vía web, con su login y contraseña.
3.7 Para aquellos productos en los que el cliente hubiera contratado buzones de correo electrónico, El prestador de servicios no ofrece, a no ser que se especifique de manera explicita, asistencia en la configuración de clientes de correo.
El cliente deberá tener en cuenta que
3.8 El cliente deberá tener en cuenta que si el espacio utilizado en su buzón de correo electrónico es superior al contratado, el prestador de servicios puede bloquear su cuenta o facturar el exceso de espacio según las cuotas vigentes..
3.9 En los buzones de correo asociados a el producto el tiempo máximo garantizado de disponibilidad de los mensajes en el servidor es de 3 meses, el prestador de servicios no se responsabiliza de la permanencia de estos mensajes una vez superado este plazo.
3.10 En los buzones de correo, asociados a cada producto, el prestador de servicios no raliza copias de seguridad, siendo responsabilidad del cliente la realización de las mismas.
3.11 El cliente debe tener en cuenta que las estadísticas de ocupación de buzones se actualizan de forma automática de forma periodica, por lo que pueden no corresponder con la ocupación real del buzón en el momento de ser consultada.
3.12 El cliente podrá contratar buzones de correo adicionales, ampliaciones de espacio en disco, en función de sus necesidades y según las cuotas vigentes en el momento de la contratación.
3.13 El prestador de servicios no se responsabilizará, en ningún caso, del contenido y/o configuración de los productos, siendo responsabilidad exclusiva del cliente el guardar copias de seguridad de los mismos.

CUARTA.- CAMBIO DE MODALIDAD DE LOS PRODUCTOS
4.1 El cliente podrá cambiar la modalidad del producto contratado, siempre que se realice a un modelo superior en características, recursos y aplicaciones.
En ningún caso se permite el cambio a un modelo inferior, debido a que el prestador de servicios no puede asegurar técnicamente la pervivencia de todos los datos existentes en ese momento.
4.2 El cambio de modalidad de producto se realizará, bien por el cliente, bien por uno de los usuarios autorizados a los que el cliente hubiera otorgado los permisos suficientes cediéndole un usuario y contraseña.
4.3 Cuando se realiza un cambio de modalidad se generará una factura rectificativa a favor del cliente por la suma pagada y no consumida, que se le abonará mediante transferencia bancaria. La transferencia se realizará a la fecha de vencimiento de su factura rectificativa, siempre que no existan cobros pendientes.

QUINTA.- PRECIO Y FORMA DE PAGO
5.1 El alta en los productos de El prestador de servicios y el acceso al Panel de Control correspondiente es gratuito, a no ser que se especifique de manera explicita el precio.
5.2 Por la disponibilidad del producto que da origen a este contrato, el cliente deberá pagar por adelantado a el prestador de servicios el precio correspondiente a la modalidad del producto contratado (Free, Basic, Premium, Executive), determinado en http://www.bienvenidoainternet.com y que se recoge en el Anexo I de este contrato.
En todo caso el cliente es responsable del pago de las facturas aún cuando un tercero intervenga en su nombre, por lo que la responsabilidad de facilitar los datos de autentificación (login y contraseña) a un tercero es única y exclusivamente del cliente.
5.3 Las cantidades mencionadas en este contrato, en sus anexos y en http://www.bienvenidoainternet.com no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). En cualquier caso, el cliente deberá abonar el IVA correspondiente al producto contratado.
5.4 Si el cliente se excediera en la utilización de recursos y aplicaciones incluidos en el producto contratado, realizará el pago de los recursos y aplicaciones superados, conforme a las tarifas vigentes en cada momento publicadas en http://www.bienvenidoainternet.com.
5.5 En el caso de que el cliente solicitara el registro, traslado o cambio de registrador de un nombre de (sub)dominio simultáneamente a la contratación de un producto o de manera posterior, deberá someterse a las normas de pago que rigen dichos productos, así como a los contratos correspondientes.
5.6 Forma de pago: El pago de los productos es mensual, trimestral o anual, conforme a lo elegido por el cliente en el formulario de contratación y la modalidad de producto contratada.
Las ampliaciones y los servicios adicionales, es decir, los no incorporados en el precio del producto, generalmente incluyen un coste adicional.
5.7 El pago se realiza por adelantado, a través de domiciliación bancaria a la cuenta corriente titularidad del cliente cuyos datos se facilitan a El prestador de servicios.
5.8 El prestador de servicios emitirá la factura correspondiente con detalle de todos los conceptos que conforman dicha factura.
5.9 La facturación de los buzones, ampliaciones de espacio en disco, ampliaciones de ancho de banda, se realizarán en la misma fecha que el producto.
5.10 El Cliente da su consentimiento expreso para que el Prestador de servicios ponga a su disposición, por medios electrónicos y vía telemática, las facturas electrónicas que le emita.
5.11 Por cada devolución bancaria que se produzca por causas imputables al cliente, el prestador de servicios cobrará una tarifa adicional de 20 euros.
5.12 el prestador de servicios se reserva el derecho a suspender temporalmente la prestación del producto contratado por el cliente ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del servicio y/o por falta de pago hasta la resolución de la misma. Si el cliente no procediera a su pago después del aviso de la suspensión temporal causará baja definitiva del servicio por incumplimiento de contrato por su parte.
La falta de pago de las ampliaciones y de los servicios adicionales, es decir los no incorporados en el precio del producto estándar, ocasionará la interrupción del producto principal.
En los casos de desactivación de un servicio por impago, serán eliminados todos los datos asociados al mismo. Si se vuelve a contratar dicho servicio, el cliente deberá dar de alta de nuevo todos los datos.
En él caso de que el prestador de servicios disponga de una copia de dichos datos, su restauración supondrá un coste adicional ponderado por el prestador de servicios en el momento que se solicite la restauración y que deberá abonar el cliente por anticipado.
5.13 La cuantía de los precios estipulados en la web http://www.bienvenidoainternet.com y recogidos en este contrato podrá ser objeto de revisión por parte de el prestador de servicios. Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 15 de este contrato, para los cambios en los precios estipulados se atenderá a lo dispuesto en el párrafo que a continuación se recoge.
Si el prestador de servicios llevara a cabo un cambio en los precios al alza de los productos contratados, se notificará a los clientes tal modificación antes de que se vean afectados por la variación en la siguiente factura que se les emita, de manera que si no estuviera de acuerdo en aceptar dicho cambio ejercite el derecho a resolver el presente contrato sin necesidad de pagar cantidad adicional alguna a el prestador de servicios mientras mantenga su cuota pagada. Al finalizar el plazo de pago por adelantado (mensual, trimestral o anual) quedará resuelto el contrato y, por lo tanto, causará baja su producto si se mantuviera en su no aceptación al nuevo precio.
5.14 Como consecuencia de las características de los Certificados de Seguridad (SSL), nombres de dominio y otros servicios que se abonen de manera anual, el cliente no tendrá derecho a devolución alguna por el cese voluntario y anticipado del mismo.

SEXTA.- ENTRADA EN VIGOR, DURACIÓN Y PRÓRROGA
6.1 El presente contrato entrará en vigor el mismo día de su formalización, es decir, en el momento en que el cliente finaliza la contratación y tiene la posibilidad de acceder a su producto, recibiendo las indicaciones de acceso al mismo, así como la justificación por escrito vía e-mail del contrato por el que se rige.
6.2 El contrato tendrá duración mensual, trimestral o anual, dependiendo del plazo de facturación elegido por el cliente, contada a partir de la formalización del contrato.
6.3 Sin perjuicio de la duración establecida en la cláusula anterior, el contrato se prorrogará tácitamente y no se dará por finalizado hasta que el cliente, o uno de los usuarios autorizados a los que el cliente hubiera otorgado los permisos suficientes, haya manifestado su baja, a través de cualquiera de las formas recogidas en el apartado 6.5 de este contrato.
En cada renovación no se enviará copia del contrato, entendiéndose siempre vigente el publicado en la web http://www.bienvenidoainternet.com  que recoge la versión más actual.
6.4 Los recursos y aplicaciones utilizados en el producto contratado pueden activarse o desactivarse en cualquier momento mientras el producto se encuentre activo y al corriente de pago; ahora bien, si un recurso o aplicación tiene un coste mensual adicional, el hecho de desactivarlo antes de que se venza el mes pagado por adelantado no supone la devolución de la parte proporcional no consumida, excepto en aquellos supuestos en que la legislación vigente así lo prevea.
6.5 La baja de un producto  en el que se hubiera activado el sistema de correo electrónico, supondrá la baja automática de este servicio y en consecuencia, la
6.6 Si el cliente o uno de los usuarios por él autorizados, tramitara personalmente la baja ésta se producirá, en el plazo máximo de 10 días desde su tramitación. Por tanto, se advierte al cliente de que debe observar esta circunstancia para no perder el contenido que tuviera alojado.
La tramitación de la baja supondrá la eliminación del producto, pero no la eliminación de las entradas DNS que se hayan creado de forma manual en el dominio, de cuya modificación será responsable el cliente.
6.9 Una vez que se proceda a la baja del producto, el prestador de servicios no se responsabilizará del contenido del mismo, siendo responsabilidad del cliente el haber guardado una copia de seguridad de su contenido y/o configuración.
6.10 La baja del producto no llevará aparejada la del nombre de (sub)dominio que pudiera tener asociado, la cual tendrá que tramitar el cliente de forma independiente.

SÉPTIMA.- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DE EL PRESTADOR DE SERVICIOS
7.1 En sus relaciones con el cliente, el prestador de servicios deberá actuar con la diligencia debida en el uso de su actividad comercial, lealmente y de buena fe. El prestador de servicios se compromete a prestar, con todos los medios a su alcance, los servicios óptimamente, esforzándose para que el producto contratado pueda desarrollarse durante 24 horas al día, 7 días a la semana de la manera más segura posible a excepción de las incidencias que se produzcan fuera del control de el prestador de servicios.
En este sentido el prestador de servicios se reserva el derecho a interrumpir el servicio contratado en función de reparaciones técnicas y de mantenimiento de los equipos, así como para la mejora de los propios servicios.
El prestador de servicios no será responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al cliente.
7.2 el prestador de servicios no puede garantizar que la disponibilidad del servicio sea continua e ininterrumpida durante el periodo de vigencia del contrato, debido a la posibilidad de problemas en la red Internet, averías en los equipos servidores y otras posibles contingencias imprevisibles.
El cliente acepta soportar dentro de los límites razonables riesgos e imperfecciones o indisponibilidad de los servidores, los programas usados son técnicamente complejos y pueden que no hayan sido testados con anterioridad sobre todas las posibilidades que existen de uso.
7.3 Asimismo, al compartir Wel producto una misma máquina con otros servicios y rpoductos, pueden producirse problemas técnicos imputables a terceros, y de los cuales el prestador de servicios no se responsabiliza.
7.4 Por tanto, el cliente renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a el prestador de servicios por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del producto contratado y cualquier otro producto o servicio vinculado.
7.5 No obstante lo anterior, si el prestador de servicios incumpliera los compromisos asumidos en este contrato por prestar un servicio ineficiente durante un periodo ininterrumpido superior a 24 horas, la responsabilidad de el prestador de servicios se limitará a la devolución del dinero cobrado por el servicio durante dicho periodo de interrupción.
7.6 Los productos funcionan alojados en servidores de alojamiento compartido con otros de igual naturaleza y recursos. Por este motivo, el prestador de servicios se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, el cumplimiento del contrato (no prestar el servicio) en el caso de que advierta, detecte y/o compruebe en sus labores de mantenimiento un consumo excesivo de memoria, de CPU o cualquier otra alteración que ralentice el servidor en el que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación del servicio o de los derechos de los clientes o terceros que con él comparten el servidor.
A tal efecto, el prestador de servicios realizará una suspensión temporal del servicio. Esta circunstancia se notificará al cliente para que proceda a solucionar dicha alteración, y si una vez reiniciado el servicio se reincidiera en tal circunstancia de manera continuada o de mala fe, se procederá a una baja del servicio sin derecho a devolución de cantidad alguna, por considerar un uso abusivo del servicio.
7.7 el prestador del servicios no se responsabiliza de la pérdida o del borrado accidental de los datos contenidos en el producto, siendo responsabilidad del cliente, la realización de las copias de seguridad correspondientes.
7.8 En ningún caso el prestador de servicios acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento del producto, servicios o aplicaciones contratados por no cumplir con las expectativas del cliente.
7.9 El acceso, uso y contenido gestionado y usado mediante el producto es responsabilidad exclusiva del cliente, de tal manera que el prestador de servicios no se hace responsable de ninguna manera (ni directa ni subsidiaria) de cualquier daño directo o indirecto, que el cliente pudiera ocasionar a terceros.
El prestador de servicios no asumirá responsabilidad alguna por las acciones que los usuarios creados y autorizados por el cliente pudieran realizar. De igual forma, el prestador de servicios no será responsable de las órdenes que hubieran sido ejecutadas atendiendo a las peticiones que dichos usuarios pudieran realizar a través del panel de control o e-mail.
7.10 El prestador de servicios se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección e-mail del cliente o de no comunicar el cambio de dirección puedan producir, así como por la desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato.
Será responsabilidad del cliente, el trasladar estas obligaciones de actualización de la dirección de e-mail de contacto, a los usuarios autorizados para acceder y ejecutar acciones desde el panel de control o e-mail, así como responder ante cualquier consecuencia que se pudiese derivar de su incumplimiento.
7.11 El prestador de servicios no se responsabiliza:

  • Del contenido alojado en el espacio atribuido al cliente para el producto.
  • De los errores producidos por los proveedores de acceso.
  • De la contaminación por virus en sus equipos, cuya protección incumbe al cliente.
  • De las intrusiones de terceros en el servicio del cliente aunque el prestador de servicios haya establecido medidas razonables de protección.
  • De la configuración defectuosa por parte del cliente.
  • De los deterioros de los equipos (terminales del cliente) o mal uso (responsabilidad del cliente).

7.12 El prestador de servicios ofrece los contratos de sus productos, el procedimiento de contratación y la información publicada en su página web, exclusivamente, en idioma castellano.
7.13 El prestador de servicios almacena en formato electrónico, una copia del e-mail que recibe el cliente, en el que se le informa del contrato personalizado del producto, al finalizar la contratación.

OCTAVA.- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
8.1 El cliente debe cumplir con todos los términos y condiciones de este contrato en el ejercicio de su actividad profesional, además deberá actuar lealmente y de buena fe.
8.2 El cliente debe satisfacer la remuneración pactada, tal y como se recoge en la cláusula quinta de este contrato.
8.3 Condiciones de uso del servicio: Se prohíbe el uso de los productos de forma contraria a la buena fe y, en particular, de forma no exhaustiva:

  • La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros.
  • La publicación o la transmisión de cualquier contenido que resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, xenófobo o difamatorio.
  • Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.
  • La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
  • La utilización del servicio con fines de spam, mail bombing, phishing, escrow fraud, scam 419, pharming, difusión de virus (troyanos, gusanos, etc.), o cualquier otro tipo de actividad realizada con ánimo saboteador, fraudulento o delictivo.

8.4 Mediante la contratación de este servicio, el cliente se compromete a:

  • Guardar por su cuenta una copia de los archivos y configuración del producto con el fin de reponerlos si fuese necesario.
  • No superar los límites de la transferencia de datos y del espacio consumido, y  de tomar las acciones necesarias si considera que su aumento es excesivo.
  • Mantener operativa, activa y actualizada la dirección e-mail proporcionada en el formulario de contratación para las comunicaciones con el prestador de servicios, ya que constituye el medio de comunicación preferente de el prestador de servicios para la gestión ágil y fluida en la prestación del servicio solicitado como consecuencia de la relación contractual que a través de este contrato les une.

Si el cliente quiere cambiar la dirección e-mail facilitada en el formulario de contratación como dirección de contacto deberá hacerlo a través del panel de control o mediante e-mail, con las medidas propias de autentificación de dicha petición, de manera que en ningún momento quede interrumpida la comunicación entre ambas partes contratantes.
El prestador de servicios  se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección e-mail del cliente y/o de la falta de comunicación que el cambio de dirección no actualizado pueda producir, así como por la desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato.
8.5 El cliente reconoce haber comprobado que las características del producto se ajustan a sus necesidades, así como que ha sido informado adecuadamente por parte de el prestador de servicios.
8.6 El cliente es el único responsable de la utilización y conservación del login y contraseña del Panel de Control para el acceso vía web ya que son los identificadores necesarios para el acceso a estas herramientas y que permiten contrastar a el prestador de servicios la autentificación del acceso del cliente y facilitar el permiso a las actuaciones que se soliciten desde estas herramientas. El uso de estos identificadores y la comunicación, incluso a terceras personas, se produce bajo la única responsabilidad del cliente.
De igual forma, el cliente se responsabilizará de las acciones y solicitudes que los usuarios autorizados, a los que hubiera otorgado los permisos necesarios, pudieran realizar a través del panel de control.
8.7 El cliente tiene la total responsabilidad del contenido de su producto, de la información transmitida y almacenada de sus explotaciones, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar en toda la referencia a propiedad intelectual, derechos de la personalidad y protección de menores.
El cliente es responsable respecto de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del producto, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de Internet.
El cliente declara ser el legítimo titular o tener los derechos de uso correspondientes sobre el nombre de (sub)dominio que, en su caso, se asocie a el producto.
8.8 El cliente indemnizará a el prestador de servicios por los gastos que ésta tuviera por imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al cliente, incluidos honorarios y gastos de los abogados de el prestador de servicios, incluso en el caso de decisión judicial no definitiva.
8.9 Queda prohibido al cliente acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores de el prestador de servicios. Cualquier problema que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad de el prestador de servicios como consecuencia directa de una actuación negligente del cliente, éste responderá por la responsabilidad civil y penal que le pudiera corresponder.
8.10 Debido al alojamiento compartido de los productos, el cliente debe utilizarlos y/o administrarlos respetando los estándares técnicos dispuestos por el prestador de servicios. De tal forma que si el prestador de servicios advierte, detecta y/o comprueba en sus labores de mantenimiento un uso abusivo del servicio por un consumo excesivo de memoria, de CPU o cualquier otra alteración que ralentice el servidor en el que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación del servicio o de los derechos de los clientes o terceros que con el cliente comparten el servidor, se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, el servicio.
 A tal efecto, el prestador de servicios realizará una suspensión temporal del servicio. Esta circunstancia se notificará al cliente para que proceda a solucionar dicha alteración, y si una vez reiniciado el servicio se reincidiera en tal circunstancia de manera continuada o de mala fe, se procederá a una baja del servicio sin derecho a devolución de cantidad alguna, por considerar un uso abusivo del producto contratado.
8.11 El cliente, con la aceptación del presente contrato, consiente expresamente el envío de las facturas correspondientes al producto contratado, a través de medios telemáticos, tal y como señala la normativa vigente en esta materia.
8.12 El cliente consiente que las conversaciones telefónicas que mantenga con el prestador de servicios puedan ser grabadas con el objeto de mejorar la calidad de los servicios y la seguridad en la prestación de los mismos.

NOVENA.- FUERZA MAYOR
 Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato y, por lo tanto, no habrá derecho a indemnización cuando dicho incumplimiento se deba a causas de Fuerza Mayor.
Si la suspensión por esta circunstancia es superior a 2 meses este contrato se podrá cancelar a petición de cualquiera de las partes.

DÉCIMA.- TERMINACIÓN
10.1 El contrato finalizará cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de este contrato, concurra alguna de las siguientes:

  1. Mutuo Acuerdo de las partes.
  2.  Finalización del período inicial de duración o de las sucesivas prórrogas.
  3. Resolución por incumplimiento de alguna de las partes de las obligaciones derivadas del contrato.

10.2 Si el incumplimiento del cliente fuera causa del resolución del contrato, tal y como se establece en la cláusula 10.1.c, el prestador de servicios se reserva el derecho a terminar de forma anticipada el presente contrato y, por lo tanto, a desposeer al cliente de los productos contratados sin previo aviso y sin que el cliente tenga derecho a indemnización ni a devolución de cantidad alguna.
10.3 En caso de resolución o rescisión del contrato, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, el cliente deberá cumplir las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución del contrato frente a el prestador de servicios y frente a terceros.

UNDÉCIMA.- PROPIEDAD INTELECTUAL
11.1 El prestador de servicios posee todos los derechos de propiedad intelectual y demás necesarios para la comercialización de los productos contratados.
El cliente debe respetar los programas de uso de terceros puestos a su disposición por El prestador de servicios, aunque estos fueran gratuitos.
El cliente, en virtud del presente contrato, no adquiere absolutamente ningún derecho o licencia sobre los productos contratados, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento del presente contrato y únicamente para la duración del mismo.
Para toda actuación que se exceda del cumplimiento de este contrato necesitará autorización por escrito por parte de el prestador de servicios.

DUODÉCIMA.- CONFIDENCIALIDAD
12.1. Toda información o documentación que cualquiera de las partes aporte a la otra en desarrollo y ejecución del presente contrato se considerará confidencial y exclusiva de quien lo aporte y no podrá comunicarse a terceros sin su consentimiento.
12.2 Las partes acuerdan dar el carácter de confidencialidad a este contrato, obligándose a no revelar a terceros ninguno de los puntos que integran su contenido sin el consentimiento expreso de ambas partes.
12.3 Las partes excluyen de la categoría de información confidencial toda aquella información que sea divulgada por la parte que la posea, aquella que se convierta en pública, aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial o acto imperativo de autoridad competente y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna.
12.4 Esta obligación de confidencialidad persiste hasta dos (2) años después de finalizar este contrato.
12.5 Ninguna de las partes adquirirá ningún derecho sobre cualquier información confidencialidad u otros derechos de propiedad de la otra parte como resultado de este contrato.

DECIMOTERCERA.- POLITICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARACTER PERSONAL
13.1En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), el prestador de servicios declara haber adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias, exigidas por la misma.
13.2 Los datos de carácter personal que el prestador de servicios recoge en su página web, http://www.bienvenidoainternet.com y en especial, los datos de cliente introducidos durante el procedimiento de contratación, son objeto de tratamiento automatizado y se incorporan en los ficheros correspondientes, debidamente inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos.
En aquellos casos en los que la contratación no sea realizada on-line por el propio cliente, el prestador de servicios únicamente conservará los datos de carácter personal proporcionados por el mismo, por el tiempo imprescindible hasta que confirme dicha contratación.
13.3 La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual que en su caso se establezca con el prestador de servicios, así como el desempeño de las tareas de información, mejora de la calidad de los servicios, comercialización (tarea esta última siempre identificada como tal) y otras actividades similares, propias de el prestador de servicios.
13.4 Los datos de carácter personal  únicamente serán cedidos a aquellas entidades nacionales o internacionales que sea necesario con el único objetivo de dar cumplimiento a las finalidades anteriormente expuestas.
En el registro de dominios, y como requisito establecido por la ICANN u organización registrante competente, el titular del nombre de dominio autoriza la publicación de los datos relativos a la titularidad del nombre de dominio en cuestión y de los contactos administrativo, técnico y de pago que, según la normativa, deben ser públicos y accesibles desde el whois de los registradores competentes.
El cliente se obliga a recabar, del titular, la autorización para la publicación de los datos y la transmisión de los mismos cuando éste no coincide con la persona del cliente.
13.5 El cliente reconoce y acepta que los proveedores técnicos de algunos productos, de forma excepcional y si fuera necesario para resolver cualquier incidencia de tipo técnico, podrán acceder de forma remota al servidor físico en el que se encuentre alojado el producto y, por tanto, al contenido del mismo. Llegado el caso, sus acciones se limitarían a la ejecución de los trabajos necesarios para resolver la incidencia, sin utilizar la intervención ni los datos a los que pudieran tener acceso para otros fines.
13.6 El prestador de servicios informa de que, en cumplimiento de las disposiciones de la Ley 25/2007, de 18 de octubre de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas, deberá proceder a retener y conservar determinados datos de tráfico generados durante el desarrollo de las comunicaciones con la finalidad de cederlos a las autoridades legitimadas, cuando concurran las circunstancias legales en ella previstas.
13.7 En aquellos casos en que el prestador de servicios figura como encargado del tratamiento, asume las obligaciones establecidas en la LOPD al efecto y manifiesta que únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones del responsable del tratamiento y que no los aplicará o utilizará con fines distintos a los que se recojan en el contrato celebrado al efecto.
En este sentido, el cliente autoriza a el prestador de servicios, en su calidad de encargado de tratamiento, a subcontratar con terceros los servicios de almacenamiento y custodia de las copias de respaldo de datos, en aquellos casos en que así sea necesario, respetando en todo caso las obligaciones impuestas por la LOPD y su normativa de desarrollo.
13.8 El cliente podrá, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, reconocidos en la LOPD mediante e-mail dirigiéndose a la dirección info@bienvenidoainternet.com.
13.9 El prestador de servicios no se hace responsable del incumplimiento que de lo dispuesto en la LOPD, realice el cliente en la parte que a su actividad le corresponda y que se encuentre relacionado con la ejecución de este contrato. Por lo que, cada una de las partes no se hará responsable del incumplimiento que de esta norma, realice la otra.
13.10 El cliente manifiesta que todos los datos facilitados por él, son ciertos y correctos y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando, a el prestador de servicios, cualquier modificación de los mismos. El cliente responderá de la veracidad de sus datos y será el único responsable de cuantos conflictos o litigios pudieran resultar por la falsedad de los mismos.

DECIMOCUARTA.- CESIÓN
El cliente no podrá ceder a terceros, derechos y obligaciones dimanantes de este contrato, sin el previo consentimiento por escrito de el prestador de servicios, salvo para aquellos servicios que dispongan entre sus características, la posibilidad de activar múltiples usuarios y se cederá ajustándolo a las directrices y filosofía del servicio.

DECIMOQUINTA.- MODIFICACIONES
15.1 El prestador de servicios se reserva el derecho de modificar, en cualquier modo, las características y condiciones de sus productos, siempre en desarrollo y beneficio del propio servicio. Para ello no deberá cumplir más formalidad que la de informar al cliente con un aviso on-line y/o llevar esta modificación a las cláusulas del contrato y/o remitirlo por correo electrónico.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado anterior el prestador de servicios comunicará por escrito estas modificaciones en el menor tiempo posible para su adaptación por el cliente.
El cliente, una vez comunicada la modificación por parte de el prestador de servicios, dispone del plazo de 7 días, desde que recibe dicha comunicación, para resolver el contrato si no estuviera de acuerdo con las nuevas circunstancias, pasado este plazo sin comunicación en contrario del cliente se entenderá que acepta las nuevas condiciones.
15.2 Si como consecuencia del desarrollo I+D constante de el prestador de servicios, de los avances técnicos y tecnológicos que se producen en los servicios de la sociedad de la información, se produjeran cambios en los productos, otros servicios y sistemas de gestión y/o administración de el prestador de servicios, para la adaptación a estos avances se procederá, si se estima conveniente por parte de el prestador de servicios, a realizar las modificaciones que sean necesarias.
En estos casos, el prestador de servicios, previamente, comunicará a los clientes aquellos cambios que les afecten y establecerá el plazo necesario en cada caso para que si el cliente no estuviera de acuerdo con dichos cambios pueda dar por resuelto este contrato respetando en todo caso lo dispuesto en la cláusula 10.3.
El prestador de servicios, en su actuar diligente y de buena fe en el ámbito de mercado de su actividad comercial, realizará estas modificaciones siempre que supongan un beneficio no sólo del desarrollo de las nuevas tecnologías, sino también del funcionamiento de la empresa e incluso del servicio ofrecido en este contrato de manera que no supongan un perjuicio a los clientes en todo su conjunto.
En caso de conflicto entre el perjuicio a un número reducido de clientes y el desarrollo de el prestador de servicios y/o la adaptación a los avances técnicos y tecnológicos de los servicios de la sociedad de la información se atenderá al beneficio de la mayoría de los clientes en esta adaptación y al avance de el prestador de servicios en el ámbito de las nuevas tecnologías.

DECIMOSEXTA.- LIMITACIÓN DE GARANTÍA Y DE LA RESPONSABILIDAD
16.1 En ningún supuesto el prestador de servicios, ni los gerentes y altos cargos, administradores, accionistas, agentes o trabajadores dependientes de ella contraerán responsabilidad alguna por causa directa o indirectamente relacionada con la utilización que haga el cliente del servicio de el prestador de servicios.
16.2 Las partes reconocen que la puesta en vigor de este contrato, no supone ningún tipo de representación, delegación, garantía u otros acuerdos distintos a los expresamente descritos en este contrato; y de acuerdo con ello, todos los términos, condiciones, garantías u otros aspectos implicados por convenios o reglamentación general, quedan explícitamente excluidos hasta los límites permitidos por la Ley.

DECIMOSÉPTIMA.- NULIDAD
Si cualquier estipulación de este contrato fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes discrecionalmente decidan la terminación del contrato.

DECIMOOCTAVA.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETETES
18.1 Es voluntad de las partes renunciar expresamente al fuero judicial y someter cualquier controversia, cuestión o incidencia entre las partes en relación con este contrato y que no haya podido resolverse en forma amistosa, a arbitraje de derecho conforme a las normas contenidas en la Ley 60/2003 de Arbitaje de 23 Diciembre encomendado a la Corte Civil y Mercantil de Arbitraje (CIMA) la administración del procedimiento arbitral así como la designación del árbitro único. El laudo arbitral será firme y obligatorio para ambas partes. El arbitraje tendrá lugar en Sevilla, su idioma será el Castellano y la Ley aplicable será la española.
18.2 Si resulta razonablemente posible, el cumplimiento de este contrato, continuará durante el curso de cualquier desacuerdo y/o procedimiento arbitral o judicial. Si cualquier estipulación de este contrato fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes discrecionalmente decidan la terminación del contrato.

ANEXO I - CARACTERISTICAS, RECURSOS Y TARIFAS DE LOS PRODUCTOS
Anexo I.1

    • CARACTERÍSTICAS

Categoría

FREE

Basic

Premium

Executive

 

Estadísticas Analytics

No

si

si

si

El cliente lo configura manualmente, en caso de solicitar la configuración está tiene un coste de 79€

75€ Google Adwords

No

Grátis*

Grátis*

Grátis*

Al contratar 12 meses y sujeto a disponibilidad

Webmail

No

si

si

si

 

Cuentas de email (Sólo con dominio)

No

1

4

8

 

Hosting

No

50 Mb

250 Mb

500 Mb

 

Ancho de banda

500 Mb

1000 Mb

2000 Mb

5000 Mb

 

Administradores simultáneos

1

1

2

4

 

Disponibilidad del Sistema

24x7

24x7

24x7

24x7

 

Resolución de incidencias**

Bajo presupuesto

72h

48h

24h

** Horario comercial

Optimizado para Google

si

si

si

si

 

URLS Amigables

si

si

si

si

 

Soporte técnico email

si

si

si

si

 

Mantenimiento Técnico

si

si

si

si

 

Mantenimiento Evolutivo

si

si

si

si

 

Sin publicidad*

no

no

si

si

* En las versiones elegidas se permite la eliminación del logo de Bienvenido a internet.

Dominio

18

12 €

Grátis*

Grátis**

*Gratis con la contratación por 12 meses                     
** Grátis por 6 meses

Módulo Buscadores

 3,90€/mes

 3,90€/mes

Incluido

Incluido

Incluye: Gestor de Title, Meta description, Meta Keywords

Módulo MobiWeb

 3,90€/mes

 3,90€/mes

 3,90€/mes

Incluido

Web adaptada para móviles.
Optimización, blackberry, android 2.2 y IOS4

Soporte Técnico Telefónico

no

no

no

si

 

Disco Duro Virtual

no

no

no

si

FTP

Gestión de usuarios y permisos

no

no

si

si

 

Módulo Social Media

 3,90€/mes

 3,90€/mes

 3,90€/mes

Incluido

Incluye: Plugin de "me gusta" en Facebook, página Social Media, enlace a perfiles, RSS, recomendar a un amigo

Precio

0€/mes***

9 €/mes

19 €/mes

29 €/mes

*** Gratis durante un periodo máximo de 6 meses



ANEXO II - TARIFAS DE LOS SERVICIOS ADICIONALES NO INCLUIDOS EN LOS PRODUCTOS DE WEBMAKER
Estos servicios pueden tener condiciones adicionales y particulares o contratos específicos que se pondrán a disposición del cliente en el momento de la contratación.


Diseño

 

 

diseño logotipo

 

      290,00 €

Plantilla Web Personalizada

 

      145,00 €

Plantilla Web A medida

 

      290,00 €

Boletín/Newsletter con diseño personalizado

 

      135,00 €

SEO Y SEM

 

 

Posicionamiento por palabras Premium

 

        98,00 €

Posicionamiento por palabras BASIC

 

        49,00 €

Anuncios patrocinados

 

        89,00 €

Google Places

 

        60,00 €

Google Analytics

 

        60,00 €

Redes sociales

 

 

Creación Página facebook

 

      135,00 €

Creación y diseño de Página de twitter

 

      135,00 €

Creación y diseño perfil de Youtube

 

 

Formación

 

 

Cursos de formación a distancia

 

      420,00 €

 

 


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| Tel: 902 79 00 16